重庆市中医院:医生收入患者说了算
核心提示: 病人给医生打分,打分结果与医生收入直接挂钩。医生护士服务水平的高低,与他们的收入皂皂相关。这是重庆市中医院今年对绩效考核的改革措施之一。 医护人员收人的25%都由
病人给医生打分,打分结果与医生收入直接挂钩。医生护士服务水平的高低,与他们的收入皂皂相关。这是重庆市中医院今年对绩效考核的改革措施之一。
医护人员收人的25%都由病人决定每个月各个科室都会到病房做随机调查,了解病人对医生护士工作的看法。今年1月份实行,近20%的人员没有拿到足额的绩效奖金,不过2个月之后,患者满意度提高,这一比例下降到8%。
此外,医院每个科室每个月至少举办一次联谊会,医生与病人坐在一起,谈病情、谈治疗,拉近了医患之间的关系。
医院始终坚持“以人为本,惠民利民”办院宗旨,推出30余项便民服务措施,积极创建优质服务窗口:对困难群众和“三无”病人采取先救冶后付费的方式。
医院重点抓医疗质量督导考核,强调核心制度的落实和医疗安全零缺陷管理,做到“六个不放过”:病人死亡原因不明不放过:手术操作失败原因不明不放过;病人发生意外原因不明不放过;医疗行为不规范,整改措施不落实不放过;处理投诉病人不满意原因不明不放过;医疗纠纷处理后,当事人认识不到位不放过。
建立了“一抓二优三建立”行风建设工作机制,开展病历质量、抗菌药物使用和处方质量点评与三级医师查房比赛的“三点评一比赛”活动,严格控制药品收入比例,降低均次费用,减轻患者负担。
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