内蒙古阿鲁科尔沁旗中医医院

　　有一种跨越，波澜壮阔，震撼人心;有一种精神，穿越时空，直抵未来。从设备到技术，从人才到服务，从管理到信誉，阿鲁科尔沁旗中医医院每一个昂首前进的脚步，都流露出管理者的良苦用心，演绎着白衣天使的动人故事……

　　当百姓呼喊“看病难、看病贵”的时候，阿鲁科尔沁旗中医医院呈现的却是病者满意、医者尽职的现象，全院上下其乐融融，构成了一幅和谐的画卷。这一切均来自于医院转变作风，服务于民，努力为患者营造一个温馨、平安、舒适的就医环境，构建和谐医患关系的结果。面对机遇和挑战，在激烈的市场竞争机制环境下，阿鲁科尔沁旗中医医院凭借哪些特色和优势，依靠怎样的思路和举措，完成了如此迅速的跨越式发展，铺就了一条惠民之路呢？近日，记者带着诸多问题，走进了这所医院......

　　果然名不虚传，今日的阿鲁科尔沁旗中医医院不愧是万象更新。走进该院，门诊楼里，大夫护士们衣着整洁、面带微笑、落落大方、有条不紊地忙碌着各自手中的工作，楼层拐弯处的温馨提醒，病区墙壁上的谆谆医嘱，护士们柔和的询问声、医生们认真诊断的表情……将“尊重生命，重视细节”的人文关怀缓缓传送。为广大患者营造着舒适、宁静、亲情、关爱、愉快的就医氛围；穿过门诊楼，迎面一栋现代化病房楼映入眼帘，美观大方；院内环境优美，舒适整洁，别具风格，让人耳目一新。

　　据了解，阿鲁科尔沁旗中医医院始建于1991年，经过20年的建设发展，现已成为一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的二级甲等中医院。曾先后荣获赤峰市学习白求恩先进集体、赤峰市卫生系统行风建设先进单位、专科专病建设先进单位、中医院管理年先进单位，是新农合、社保及各种医疗保险、商业保险、司法损伤的定点单位。目前，全院干部、职工正以昂扬的姿态，饱满的热情，朝着创建三级中医院的目标努力拼搏，阔步前进。

　　励精图治  彰显活力

　　要想在医疗行业立于不败之地，使中医院事业发展欣欣向荣，就必须不断深化改革，引入竞争机制，实行科学民主管理，向管理要效益，阿鲁科尔沁旗中医医院领导班子是一支年青化的精干队伍。他们继承前辈办院宗旨，认真贯彻执行各项卫生工作方针，通过“走出去，带回来”等方式，积极参加国家及省市级医院管理培训班，考察学习先进医院办院理念及管理模式，进行深入细致的市场调研，不断汲取和更新管理知识，提升素质，开拓视野，把握医疗市场脉动，结合本地区和医院实际，积极归纳、大胆探索、合理部署、精心运筹，推出了“抓住改革机遇，加快发展步伐，规范制度、吸引人才，充分发挥中医药特色优势、加强中西医结合、做到人无我有、人有我精、人精我强、树名医、建名科、创名院”的发展战略，为中医院传承创新、稳步发展、惠及民生开创了新局面。

　　院长丛滋宏说：近年来，围绕“以病人为中心”的医学模式，中医院以首诊负责制、三级医师查房制等核心制度为重点，以提高医疗护理质量为核心，根据医疗卫生法规，在原有规章制度的基础上，建立健全了各项规章制度，装订成册，人手一本，达到全员知晓，人人掌握。针对每一个病例，针对每一个病人，严格执行规章制度，遵守操作规程，遵循诊疗路径，充分体现出对生命价值的审慎和尊重，更为医院协调有序发展奠定了坚实的基础。医院通过各种管理制度的制定和实施，做到了有章可循，令行禁止，使管理更加规范化。人尽其才，充分发挥光和热，增强了职工的责任感、危机感和紧迫感，推动了医院各项工作顺利开展，医院焕发出盎然的生机和活力。职工关心医院发展的多了，思进取的多了，钻业务的多了，讲奉献的多了。

　　重视人才  科技强院

　　不断强化医疗质量是医院发展的源泉和动力，要想得到患者信赖，就必须具备高质量的医疗服务。近几年来，该院狠抓了医院医疗护理质量建设，并取得了极佳的社会反响。

　　软件建设，成效斐然。医疗工作专业性强，人才战略是医院工作的重中之重。近几年来，该院大力实施“人才工程”，切实加大了学科带头人和科技拔尖人才的选拔和培养力度。先后向中国中医科学院广安门医院、北京安贞医院、辽宁中医药大学附属医院、中国医大附属医院、全国血栓病治疗中心等国内知名医院选送医、护、药、技等人员百余人次外出进修、参观学习、管理培训、学术交流，为他们搭建了深造的平台，也引进了先进的经验与技术。同时以对口支援为契机，先后与北京朝阳区二院、北京中医药大学附属东方医院建立了协作关系，充分运用上级医院在设备、专家、技术、管理和综合服务等方面的优势，得到了相关医疗技术、专业设备、人才培养、科研、教学、质量管理等方面对口帮扶，促进了中医医院自身医疗技术水平和综合服务能力的提高。

　　医院还成立了名医工作室，邀请名老专家进行学术讲座，并积极做好师带徒工作，2012年3月，阿鲁科尔沁旗中医医院隆重召开内蒙古著名中医金广辉学术经验继承拜师大会。金广辉主任医师是卫生厅确定的首批内蒙古自治区名老蒙医中医学术经验继承工作的指导老师，阿鲁科尔沁旗中医医院刘淑兰主任医师、米达辉主治医师被卫生厅指定为金老的学术经验继承人、走出了一条院内自身培养人才的新路。通过实施以上途径，全方位多角度的提高了医护人员的专业技术能力和工作水平。目前，医院现有内蒙古著名中医1人，内蒙古自治区基层名中医1人，阿旗名医6人。这些名老中医凭借精湛的医术、良好的医德医风和服务态度，得到了广大患者及家属的认可和好评。如今，该院一支综合素质高、业务能力强、年龄结构合理的人才梯队已经形成。

　　硬件建设，赶超同行。2007年，医院自筹资金兴建了5500平方米的病房综合楼。为满足患者需求，提供人性化服务，首开旗内先河，设立了医用电梯，层流手术室、中心呼叫、中心供氧、中心负压吸引系统,并在单间病房设立了卫生间、备有电视及网络通讯设施。2012年医院又多方筹资进行了二期病房楼建设，新增建筑面积5000平方米，目前该院占地面积8000平方米，房屋建筑面积15000平方米，现有病床 290张，设有急诊科、中医肿瘤科、中医脑病科、 中医呼吸科、中医心肾科、普外科、脑外科、泌尿外科、神经外科、骨外科、烧伤科、妇科、儿科、口腔科、五官科、肛肠科、针灸推拿科等28个一级临床科室。拥有飞利浦16排螺旋CT、飞利浦DR机、日本东芝胃肠机、C型臂X线机、飞利浦三维/四维彩超、美国惠普彩超、日本奥林巴斯电子胃肠镜、德国WOLF前列腺-膀胱-宫腔电切镜、迈瑞BS-820全自动生化分析仪、北京普利生全自动血凝仪、上海精诚自动定位电磁式碎石机、8人高压氧舱、贝朗血滤机、日本日机DBB-27血液透析机、美国纽邦呼吸机、进口麻醉机、高频电刀、30万级中药制剂全套设备等系列先进医疗设备。极大地满足了旗内外广大患者的医疗需求。近几年开展的新技术新项目有康复科主要采用运动、作业、语言疗法结合针灸按摩疗法，运用康复设备对脑血管病脑外伤引起的偏瘫、脊髓损伤引起的瘫痪及儿童脑瘫进行早期康复训练治疗；肾病专科开展血液透析技术；儿科开展药物直肠滴入疗法，治疗小儿呼吸道、消化道疾病；外一科开展了颅脑肿瘤切除术、脑出血微创治疗及开颅清创术，经尿道前列腺增生电切术、经尿道膀胱肿瘤切除术，小切口胆囊切除术获赤峰市科技进步三等奖，骨科开展人工关节置换术，腰椎间盘切除术，烧烫伤无疤整形手术；妇科开展了阴式子宫切除术，小切口悬吊式腹腔卵巢囊肿切除术；彩超室开展了超声引导下肝、肾、卵巢囊肿的介入治疗，胎儿畸形筛查，阴式子宫超声检查，经直肠前列腺超声检查；腔镜室开展了消化道息肉电凝电切术；消化道狭窄扩张术，食道记忆金属支架植入术，制剂室自制药品已达31种，其中强力骨痹丸、通络止痛胶囊已成为品牌制剂，该项制剂项目获全区适宜技术推广项目证书，在全区推广使用。

　　以人为本  责任至上

　　医院发展始终强调社会责任感，“把患者放在第一位，医生是一个非常需要爱心的职业。医生有责任、有爱心，才能为患者提供满意的服务。”中医院人是这样说的，也是这样做的。

　　笔者在康复科病区见到了来自阿旗新民乡的张大爷。张大爷是因为中风而入院治疗的。“刚来时，身体左半部分动不了，脸也一直抽动。”张大爷的老伴跟记者念叨着这一个多月来的变化，“现在手指也能动了，也能下床溜达了，治疗技术上的事儿我不懂，我就知道治疗有效果，心情好了。”在病房里走动自如的张大爷露出满意的笑容。在记者采访期间，护士大夫们不时地走进病房，俯下身子、和蔼的询问病人的状态和恢复情况，并做悉心地叮嘱，整个病房里充满着温馨的氛围。

　　“‘你希望别人怎么对你，首先你得怎么对别人。’在给患者治疗、护理的过程中，把我们的爱心、情感传播出去。我们的使命就是传播健康、传播爱。”这是中医院领导班子始终奉行和向广大职工传播的理念。以服务、质量、安全、良好的医德医风和行业形象为落脚点，通过会议集中培训、观看记录片、制定窗口服务规范等方式，要求全员进一步改善服务态度，衣帽整洁，挂牌上岗，坚持执行首诊负责制和首问负责制，转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，努力做到服务好；健全质量安全管理与控制体系，加强临床护理人员的配置，使床护比达到国家标准1:0.4，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，定期由质控组织对各科进行督导检查，书面反馈，要求相关科室制定整改措施，及时整改，从而促进医疗质量提高，坚决杜绝因责任心问题导致的医疗事故，努力做到质量好；加强医德医风教育，组织岗前培训、院级培训、科内学习，制定了医德医风考评制度、中医院医务人员“八不准”、规范行医相关规定等，在病人住院时由医护患三方共同签订《拒收红包及规范服务告知书》，并存放于病历中保存。建立医务人员医德医风档案，并与晋升、奖金挂钩，努力做到医德好。合理使用基本药物，网上公开招标采购，控制了医药费用不合理上涨，减轻了群众医疗费用负担，进行定期出院病人回访，对住院病人开展问卷调查，聘请社会监督员，积极主动接受社会监督，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的问题，争取做到让群众满意。

　　“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”面对日新月异的新形势，阿鲁科尔沁旗中医医院以学科齐全、医德高尚、设备先进、环境优美而成为医疗战线的一朵奇葩，成为广大患者值得信赖的医院。站在新的起点上，勤劳智慧的阿鲁科尔沁旗中医医院人充满信心。丛院长说：过去的辉煌只能代表过去，崭新的未来正向我们招手。只要我们继续发扬“患者至上、团结拼搏、求实奉献、传承创新”这一院训精神，再接再厉，勇于创新、扎实工作，阿鲁科尔沁旗中医医院的明天一定会更加美好!

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