专家坐诊社区为何“热”不起来

　　现在，不少大医院与社区医院“联姻”，让专家到社区医院为居民服务。然而，笔者在一些社区卫生服务中心发现，社区居民似乎“不买”专家的“账”，很少有病人去专家那里就诊。那么，那些在大医院门庭若市的专家，到了社区医院后为何门可罗雀了呢？

　　病人不看专家原因多

　　酒香也怕巷子深

　　在一家社区卫生服务中心，笔者随机询问了几位看病的患者，问他们为何不找在社区医院坐诊专家看病。他们都告诉笔者，根本不知道有专家在社区医院坐诊。一位姓张的阿婆告诉笔者，她看病总是盯着自己熟悉的医生看病，因为熟悉了，到了医生那里用不着过多地介绍自己的病情，医生就能很快为自己开处方。再说，自己也不知道社区医院里有专家坐诊。

　　其实，像张阿婆那样的病人很多。由于去社区医院多数是老年患者，他们大多数不知道社区医院有专家坐诊。笔者发现，在社区医院的候诊大厅，放着坐诊专家的宣传资料，上面有专家的姓名、照片以及特长。但来看病的老年人中很多人视力不济，根本看不清宣传资料上密密麻麻的文字，而且有的老年人文化程度不高，甚至不认字，看不懂上面的内容。

　　根据上述情况，笔者到这家社区医院的门诊办公室，反映了这些问题，同时提出建议加强这方面的宣传。门诊办公室的负责人说，医院已经在宣传上面下了一定的功夫，花钱制作了宣传牌，并在每个诊室门口贴了医务人员的照片以及他们的姓名、职称、专长等。限于人力关系，他们不可能像民营医院那样设立导医者，专门向病人介绍和引导去专家那里看病，只能等到病人自己逐渐熟悉专家。

　　配套措施跟不上

　　诚然，去社区医院看病的不全是老年人，但是很多年轻人宁愿舍近求远去大医院看病而不愿在社区找专家。

　　患者刘小姐用自己看病的经历说明了问题：某天，她去社区医院找专家看病，专家非常仔细地询问了病情后，建议她改天去专家所在的一家三级甲等医院，原因是社区医院医疗设备不齐全，有些项目必须到大医院检查。刘小姐说，与其这样两次奔波，还不如直接去大医院省事。

　　另外，有些专家不能保证出诊时间固定，有些专家在社区医院是每月或者每半月轮换的，这也是有些患者不愿到社区看专家的原因，因为很多患者都喜欢固定的医生看病。

　　针对实际找对策

　　针对专家下社区“冷而不热”的现象，笔者提出如下对策。

　　宣传要到位

　　社区医院应和所在社区街道、居委联手加强宣传，到居民中宣传专家下社区的意义，让居民了解专家、熟悉专家，改变目前很多社区医院专家技高人不知的现象。可以尝试社区医院专家“特色化”的做法，让不同的社区医院专设不同专科专病的特色门诊，使各个社区医院各有特色，时间长了，知名度提升后，容易被市民所接受。

　　配套设施要到位

　　人们对社区医院不信任的关键就是医疗服务水平不高，人们信任大医院，信的是品牌，这都与人们多年形成的“大医院能治大病”、“大医院能治好病”的观念有关。除了社区医院医疗水平确实有待提高外，硬件不如大医院也是一个因素。

　　因此，须适当改进社区医院的硬件设施，改变设备单一、设施落后的情况，政府在这方面应该加大投入。大医院也要尽可能下派常见病、多发病的专家下社区；下社区的专家尽量做到常态化，稳定下社区的专家队伍，相对固定下社区的专家名单，方便市民就诊。

　　借专家提升社区医院水平

　　专家下社区的作用不仅仅在于为病人看病，而是通过专家的作用，带动社区医院医疗水平的提升。大医院可以根据社区医院的“缺门”有针对性地派驻专家，让专家起到社区医疗团队领军人物的作用，避免专家下社区陷入“高射炮打蚊子”的窘境。目前，社会上打着关心老年人健康旗帜，实质是骗老年人钱的事情不少。下社区的专家可在社区大力普及医学常识，为居民开设健康保健讲座，以避免居民尤其是老年居民上假冒专家的当。同时，在接触居民中让大家熟悉自己。

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