钟南山为何强调人文精神

　　据媒体报道，日前在“做人文医师，促医患和谐”论坛上，钟南山院士针对近来发生的医患纠纷，做出评价。他认为，当前已到了“医学人文沦落”的境地，提高医生的人文修养格外重要。

　　而不久前结束的，党的十七届六中全会通过了深化文化体制改革的决定，这是今后一段时期对中国文化建设的纲领和指导性文件。对于医疗行业（特别是中医药行业）而言，更应该紧密结合形势的需要，加强文化建设，倡导医疗人文精神。

　　人文精神，也就是“人的价值最大化，人的权益最大化”。在这方面，中医一直有着优秀的传统，崇尚“大医精诚”的精神。医生面对患者，虽然要考虑医院的经济创收，但更应充分考虑患者的经济承受能力、健康知情权，以及温情相待的平等意识。在为患者提供优秀的技术服务的同时，还提供真诚、不厌其烦的精神安慰、心理疏导。让患者感到，医生始终是站在患者的角度处理问题，实施治疗的。

　　医疗人文不需要轰轰烈烈的免费医疗，也不需要医生像雷锋一样大公无私。比如多一些诚挚的微笑、有问必答的解释，以及对病人家庭和经济情况的嘘寒问暖，或者力所能及给患者提供一些生活帮助就行。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这些看似微不足道，经由医生说出来、做出来的事，对患者和家属就是一种信任和爱戴。只要你的问候是真诚的，患者就能够感受到。

　　有了这种信任心理和内在沟通，就算是医生出现一些小的失误，患者也是能够理解的。因为，凡是技术性工作，总会存在一些失误。这也是钟南山强调人文精神的主因：在医患关系中，医生需要做一些批评和自我批评，多用人文精神去化解和拯救医患矛盾。

　　可现实社会中，很多医生不重视人文精神，缺乏文化修养，对患者爱理不理，治疗时缺乏与患者沟通的意识。更有甚者，还养成了“职业冷漠症”，急功近利。正如卫生部长陈竺所言：“如今，有多少医生在给患者看病时，能抬头看患者一眼？一旦患者问得过多、问得不专业，又有多少医生能够笑脸相待并耐心解答？”

　　如果没有“以人为本”、“大医精诚”的精神，面对疾病，医生即使给患者实施了治疗，也可能给患者带来巨大的心理压力和情绪打击。这种“冷漠性格”实不利于和谐医患关系的构建。其结果是，一旦出现了一个哪怕是很小的医疗问题，患者就不依不饶。而这种不依不饶其实是内心负面情绪的集中释放而已。

　　所以，在推行医疗改革、增加医疗投入，着力解决“看病难、看病贵”难题的今天，就应该加强医疗行业的文化建设，多传播一些“人文精神”，多一些仁心仁爱的医生，多一些幽默风趣、很有人情味的医生。笔者相信，只要绝大多数医生的人文水平提高了，成为“专心的倾听者、仔细的观察者、敏锐的交谈者和有效的治疗者”，医患关系就能得到较好的修复。

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