打造“仁和精诚”的中医院

　　近年来，为加强文化建设，不少医院在建筑风格或楼内装饰方面都注重突出传统文化特色。“中医院的文化建设不能仅仅停留在外环境，必须把中医药文化精髓贯穿于医疗、管理、建设等工作中。”河北省迁安市中医院院长任小强对此有自己的见解。

　　“中医药文化是中医院的发展根基。”任小强认为，中医药文化是中医药服务的内在精神和思想基础，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。他在迁安市中医院发展建设中，打造出“仁、和、精、诚”中医院文化。

　　仁：有仁心才有仁术

　　“我快出院了，心里既高兴又失落。高兴的是经过精心治疗和护理，我的病情好转了；失落的是即将离开这个温暖的医院，跟这里的医护人员在一起心里很温暖……我代表全家人向贵院全体医护人员表示真诚的感谢！患者陈玉平。”在迁安市中医院，记者看到患者写给医院的感谢信堆积如山，各个诊室都挂满了锦旗。

　　采访中，患者和家属都对该院医护人员的服务态度称赞有加。医院患者满意度也年年接近100%。

　　“仁，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想和救死扶伤、济世救人的服务宗旨，其表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。”任小强说，“有仁心才有仁术。医德高尚的医生会把患者放在心上，用心去医治。”

　　以人为本是中医药文化核心价值观的体现。任小强要求全院干部职工树立“以病人为中心”的思想，坚持“以人为本、言行必惠病人、谦恭文雅精诚、周到热情温馨”的服务理念，规范诊疗行为。

　　该院实行首问负责制，最先受理患者或家属咨询的职工热情解答问题、引领就诊、处理困难，直至患者满意。医护人员视患者如亲人，常在患者床前嘘寒问暖，了解病情转归及情绪好坏，及时调整治疗方案、疏导患者心理。

　　和：天人合一，和谐统一

　　去过迁安市中医院的人，都对医院浓厚的传统文化氛围和精心布置的文化设施留下深刻印象。

　　该院占地不足22亩，却开放床位650张，有限的空间几乎全部用于医疗。医院匠心独运地引用中国传统建筑风格体现古朴典雅。在门诊楼和住院楼之间300平米的小院子，被设计成中医药文化主题公园——和园，取义“天人合一，和谐统一”。园内中医药文化长廊展现了中医药产生、发展的千年历程，图文并茂。园中小桥流水与种植的中草药花卉相映成趣，一派和谐。门诊楼和住院楼的走廊、候诊区、诊室等区域的墙壁成了该院中医药文化科普宣传的阵地。患者无论走到哪个病区，都能了解到中医药知识。

　　医院还利用义诊、下乡送医送药等活动，发放文化科普资料，让中医药文化深入百姓。

　　“‘和’体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现了天人合一的整体观和阴阳平和的健康观，是中国传统文化尤其是中医药文化的精髓。”这是任小强对“和”字的解释。

　　精：精益求精，治病救人

　　“大医精诚”是对中医精神最精辟的凝练。医院最主要的功能是治病救人，要保证疗效满意，没有过硬的医术不行。”任小强认为，“精”字体现了中医医道精微，作为中医大夫要精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。

　　该院加强重点专科建设，注重人才培养，发挥中医药特色优势，“疗效好，花钱少，病人自然多，医院效益也就上去了”。

　　医院目前有肾病、脾胃病、脑血管病三个省级重点中医专科。脑血管病是迁安市中风病中西医结合防治中心，患者通过喝汤药、扎针灸、按摩理疗、康复训练等特色疗法的综合运用，病程大为缩短。

　　一家县级中医院却拥有1100多平方米的制剂室，常让前来参观学习的各地同行赞叹不已。该院有58种院内中药制剂，年销售额660万元。“院内制剂是专家们多年的经验积累，疗效确切，我们鼓励医生使用，发挥中医药特色优势。”任小强前后为建设制剂室投入了600多万元。

　　大量中医药特色疗法的运用让人均诊疗费用降低不少，而正是其突出的特色优势、确切的临床疗效、低廉的费用让迁安市中医院门诊住院人次连年递增。去年该院门诊量达68.6万人次，收住院病人2万人次，业务收入1.42亿元。

　　诚：诚信待人，利民惠民

　　“医疗服务不同于其他行业，每一次诊疗行为都与百姓健康甚至生命安全息息相关。因此，一定要心怀至诚，在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面诚笃守信。”这是任小强对全院上下的要求。

　　早在1996年，该院在全省率先设立“扶贫门诊”，规定凡持当地村委会贫困证明的农民或下岗职工来院就医时均可享受药费、检查费优惠5%的政策，当年就为贫困群众减免医疗费用20多万元。随后，该院又先后设立“惠民门诊”和“惠民病房”，对困难患者实施惠民政策。仅去年就有6万多人受惠，减免费用共计154万多元。

　　为改变中医“慢郎中”形象，医院加强了院前急救能力建设，并承诺24小时免费接运患者。2002年，该院在全市设立“急症救助站”40余个，方便危重患者就近选择。去年救助站共接送危重患者1480人，免车费11.7万元。

　　如今，迁安市中医院在当地甚至邻县赢得了广泛赞誉，树立起诚信的社会形象。用实际行动诠释了“救死扶伤”的医疗宗旨。

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