创建诚信制药企业的思考

    随着我国医药市场的全方位开放，制药企业面临着更加开放、更加公平、更加透明的国内外竞争环境，要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须以诚信为本，牢记质量是诚信制药企业永恒的主题，不断提高自己的信誉度，塑造优秀的企业品牌。诚信与失信都是市场经济(商品经济)的产物，只要有市场经济，就有失信的长期存在。因此，创建诚信制药企业是一项长期的系统工程，必须坚持常抓不懈，不断拓宽思路、创新内容，推动诚信建设向更高层次发展。

    笔者根据诚信建设的基本要求，结合制药行业特点，提出创建诚信制药企业的几点建议。

1提高诚信意识。强化诚信理念

    企业诚信行为往往取决于企业的诚信意识和诚信理念，而诚信意识和诚信理念的形成需要长期的学习教育。企业应结合行业特点和自身实际，在员工中深入开展诚信活动，树立“诚信是企业的无形资产”的意识，让员工理解“人无信难立，企无信难兴”的深刻道理，强化“以诚办企，以德取信，以义为先，义利并重，为人类健康服务，共建和谐社会”的诚信理念，提高员工建设诚信企业的自觉性和积极性。

2企业领导要诚信修身、率先垂范

    企业诚信的关键在领导。一个企业能不能做到诚信经营，关键在企业领导团队的行为理念正确与否，纵观发生在制药行业的那些弄虚作假、欺诈经营的现象，几乎都有企业决策者的参与或者默许、支持甚至纵容。因此，只有使企业领导成为诚信经营准则的制订者和模范执行者，诚信才能真正成为企业文化建设的重要内容。作为企业的带头人，领导要以身作则，成为诚信标杆。要树立“修业先修身，修身先修德”的经营思想，努力践行“诚信修身，诚信敬业”的信条，最终达到“诚信立业”的目的。企业经营者在创建诚信企业过程中要“五个坚持”：一是坚持诚信道德修养．把它作为领导班子建设的重要课题；二是坚持诚信合同经营，努力创建“重合同守信用”单位；三是坚持依法纳税经营。因为诚信纳税是衡量企业诚信经营的重要标尺，也是打造企业品牌、塑造企业形象的重要标志：四是坚持树立良好的资信度，在经营活动中逐步提高企业在各类银行的信用等级；五是坚持企业对员工的诚信。企业领导对待员工要做到言必信、行必果，树立诚实守信的榜样，特别是涉及职工经济利益的事情，决不失信于员工。

3企业要处理好“三个关系”

    1)正确处理长期与短期的关系。只要市场经济存在，诚信建设就无止境，因此诚信建设必须树立打“持久战”的思想，必须要有短期目标和长远规划，塑造诚信企业品牌必须从头做起。如果为了一时或短期、眼前的利益而失去诚信。也许在当时能获得实利，但就长远来说，它可能毁掉一个企业。震惊全国的“齐二药”厂制售假药案就是一个鲜活的例证。

    2)正确处理利和义的关系。制药企业在市场经济条件下追求更大的经济效益是不容置疑的，但首先要牢记”制药救人”的神圣职责，不能只维利、不维义，应当坚持“以义为先，义、利并重”的原则，通过不断的技术创新，研制更多安全有效的药品来满足患者需要，并以此获取更大的收益，这才是创建诚信企业的光明之路。

    3)正确处理员工、企业和社会三者的关系。企业和员工都应当具备高度责任心和社会责任感。不能忘记制药职业道德，为了追求利润而给社会带来严重后果。在企业内部．应把员工工作诚信、质量诚信作为诚信建设的重点，不放过任何一批不合格药品，将诚信意识渗透于企业工作的方方面面，对社会负责，对人民大众负责，全力打造“时时讲诚信，事事讲诚信，处处讲诚信”的知名企业。

4强化企业产品质量控制体系

    优质的药品质量，是制药企业诚信的集中表现，过硬的员工素质、一流的制药装备、严格的质量控制体系、科学的人文管理、员工精益求精的工作状态，是保证药品质量的前提。对于制药企业，诚实守信的重要载体就是药品质量，只有把诚信建设落实在狠抓药品质量上，才是真正抓住了创建诚信制药企业的灵魂。为此，一要强化教育培训，打造高素质的员工队伍；二要按照GMP标准和国际通用标准实现药品生产全过程质量控制；三要强化药品质量监督，树立质量管理权威．执行质量一票否决制。

5实施员工诚信素质考核制度

    所谓员工诚信素质考核，它包含劳动纪律、工艺纪律、产品质量、工作态度、科技创新、合理化建议、安全生产、关心他人、参加公益活动等方面，由班组、车间对员工逐一打分考核，与经济责任和评先创优挂钩，从而达到推动诚信建设、促进诚信管理、坚持诚信经营的目的。

(如果您认为转载内容侵犯了您的权益，请及时联系我们，本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。)