做新型健康服务的领跑者

　　对消费者来说最关心而且唯一关心的就是服务和产品。中医药通过增强人的整体抵抗力，有可能实现多病齐治。一个iphone型的健康型服务产品，有可能在中医药行业诞生，会造成一个领域的颠覆。

　　产业转型升级与机构创新突破的核心是持续创造物美价廉的优质服务产品。中医产业发展中也要注重科技成果的高效转化。

　　转化当中有两个模式：一是高价模式，面向高端人群，但可能消费量不大。二是低价模式，往往销量很大，但不一定能实现合理利润。然而，利润和销量之间的矛盾，通过开拓新的服务产品可以化解。高消费模式以美国为代表，低消费模式以印度为代表，以心血管病治疗为例，美国的模式集中了各种服务，很方便，所以有钱人愿意付费。印度穷人多，他们通过规模效应大大降低手术费用。但低价服务的技术并不是低技术，而是高技术。印度一个优质手术是2000美元，而美国是2万到10万美金。这两种情况都有它的市场，销量大且利润有保证。

　　这说明科技是第一生产力，科技、管理是促进产业发展的很重要的元素。其中科技第一，管理第二。在哈佛大学，苹果公司是作为管理不好的案例，诺基亚管理很好，但是最后市场成功的是苹果，原因是它一流科技加二流管理，打造出了一流的产品。诺基亚刚好相反。对消费者来说最关心的，而且唯一关心的就是服务和产品，只要看产品服务，所以中医药服务简便验廉，可能会造成一个领域的颠覆。

　　再举个例子，iphone5000元，相对普通手机来说它是贵，但是它不仅是电话，还有一个上网本，还是一个mp3，又是一个视频机，还是一个照相机，而且照相机不亚于sony这些专业的，又是一个游戏机，当你想到六机合一的时候，5000元还贵不贵呢？当然不贵。因此，如果从产品开发、服务开发来讲，如果能把真实功能做成突破性的，像iphone的核心技术是多点触碰，这样的价格就是廉价。中医药通过增强人的整体抵抗力，有可能实现多病齐治，也就是说多点整体驱这个病，可能六病或者五病一起治掉了。那么即便这个价格比治疗单种病的高，对整体客户来讲并不觉得贵。所以比尔·盖茨说的健康产业是未来“财富第五波”，我认为中医药有这样的潜能。

　　我以外行的观察，从消费者角度来看，中医药在开发过程中，产品服务提供中给大家的共识是治病效果可以持久，但是似乎起效慢，而且操作不方便。如果中医药治疗容易操作，而且可以实现相对快速的话，这就是一个极品的健康服务了。也就是说一个iphone型的健康型服务产品，有可能在中医药行业诞生，我坚信一定会产生。因此中医药应从高端入手，打造出一个新的范式，做新型健康的领跑者。

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