新疆中医医院坚持“患者至上” 增设特色门诊 服务各族患者

    今年一季度新疆维吾尔自治区中医医院门诊量和入院收治量与去年同期相比分别增长了15.70%和15.21%。其中高血压科门诊量增加429.15%，针灸科增加112.39%。全院平均住院日15.1天，远远少于国家中医药管理局对中医医院规定平均住院天数20天，成绩斐然。
　　今年，该院坚持“以患者为关注焦点，以员工为中心，永续创新”的核心价值观，切实把为各族患者提供安全、有效、合理、优质、满意的服务放在各项工作的第一位。根据对社会发展以及新疆区内近年来患病趋势分析，医院针对性地新增肿瘤门诊、哮喘门诊、脂肪肝门诊、面瘫治疗室、失眠疲劳治疗室、骨关节疾病治疗室、银屑病门诊等中医特色门诊，较好地为各族患者提供了治疗的便利通道，满足了不同层次患者的需求。
　　在住院部，医务人员继续加强主动服务意识，推行个性化服务和家庭式温馨服务，在病床实现“五个一”宾馆式服务：一张笑脸、一句问候、一壶热水、一张舒适的床、一个清洁的环境；“五个到位”：介绍到位、清洁到位、服务态度到位、基础护理到位、健康教育到位。力求把工作做细、做精，让患者就医紧张心情得到适度缓解，保持畅快心情接受治疗，提高治疗效果。
　　在医院开展宾馆式高质量服务的同时，积极开展扶贫帮困，各科室开设扶贫病床，仅收50%的检查费和诊疗费，积极落实单病种费用，合理用药、合理检查、合理收费，真正减轻了患者经济负担。

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