本报讯 (记者周 颖)为了体现“始于患者之需求,止于患者之满足”的服务理念,更好地解决病人及家属的后顾之忧,新疆维吾尔自治区中医医院日前实行的“无陪护病房”,经过一段时间的运转,受到了病人和家属的一致欢迎。
所谓“无陪护病房”,就是病人在住院期间的生活护理包括各种检查、治疗、取药、端茶送饭、洗头洗澡、更换清洗衣服等,全部由经过培训的护理员全程全方位地承担,以达到方便于病人、服务于病人、满意于病人的目的。
随着社会竞争的加剧和工作节奏的加快,人生病后特别是得了重病后陪护问题是一个非常棘手的难题。家人既要照顾病人还要忙于工作,往往心有余而力不足。对此,医院加大护理服务模式改革,在“陪送中心”基础上,又实行“无陪护病房”管理。他们在重症、行动不便病人及陪护家属较多的风湿、肿瘤科、骨一科、骨二科首先开展试点工作,随后将在脑血管科、针灸科试行,以进一步扩大“无陪护病房”范围,满足广大患者的需要。
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