“五常法”在重庆三峡中心医院肝胆外科卓见成效

       2006年上半年,重庆三峡中心医院护理部引进“五常法”，在全院各科室学习和推广。五常法是一种用来创造和维护良好工作环境的有效管理方法，它源自五个以“s”为首的日本字母，包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。同年10月，我科受护理部委托，在全院组织一次以“五常法”为题的护理管理查房。接到任务后，护士长高度重视，全科护理人员齐心协力动脑筋、想点子，积极出谋划策，成立了以护士长张海燕为组长，杨大会、唐成菊、吴健、晏静、程娟为组员的5s推行小组。她们多次利用休息时间开会讨论，拟定活动计划，并结合我科实际组织制定了5“s”规范和审核标准，在全科护理人员中反复学习、宣传5s基本知识和各项5s规范。我科将五常法运用到病区管理，分别对办公室、治疗室、保管室、值班室、病区环境整顿，取得了良好的成效，主要体现在以下五个方面：
    一是提高了工作效率，比如我科将办公室内每一抽屉都明确的贴上标识，将病房的电灯开关分别标识：地灯及壁灯。在治疗室兼顾实际工作流程，将必须的物品放置在就近的地方，并贴上醒目标识以达到目视管理要求，在30s内就能取得所需物品，以前那种不用时乱推乱放，需要时急抓乱找的现象再也不复存在了。
    二是我科应用五常法对病区环境常整顿、常清洁、常规范，并结合护理部制定的“六声、六多、四个一”的服务思想，反复整顿，比如为新入院病人送去一瓶热开水，为出院病人建立随访机制，随时保持病房环境整洁、明亮、物品放置整齐划一。从而提高了护理质量及病人满意度。
    三是护理人员的自律性明显提高。通过这次护理查房，护理人员自律性得以明显提高，以做到上班5s1分钟，下班前5s5分钟，时刻不忘自省、自查、自律，将差错事故杜绝在萌芽状态。
    四是人人都是管理者，人人参与管理。通过这次查房，护理人员认识到管理不只是护士长的事，每一个人都应承担起管理的角色，从而达到自我管理、管理自我。
    五是护士长及其他护理人员有了创新意识，管理体现了弹性原则。比如护士长征求全科护理人员意见，将急救车内药品、物品包装好，在车外贴封条，随用随撤封、随补充，既保证了急救物品完好率，又避免反复检查引起的不良效应。又比如在这次查房过程中提出的呼叫器装在治疗室的构想，无菌柜门安装成玻璃门的构想等等，从而增强了护士的创新思维。
    实践证明，五常法运用于护理管理中，成效显著。它不仅体现在护理工作效率的提高，更侧重于护士素质的提升。我们将持之以恒，将五常法的精髓贯穿于护理工作的每一环节及每一个人，让5“s”发挥最大的能动作用，改掉护理工作不合理的地方，更好地为每一个病人提供高效、舒适的护理环境。
 
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