春节前是病人就诊的高发期,为满足患者就诊需求,浙江省台州市中西医结合医院采取多项措施缓解即将到来的就诊高峰,确保医疗质量和医疗安全。
一是增加志愿者服务人员,帮助患者填写就诊信息卡,有效分流患者至就诊区,避免人流拥堵等现象。
二是提前上班时间。门诊挂号收费四个窗口早、中提前半小时上班,部分门诊科室提前半小时开诊并将根据实际情况延长下班时间,辅助检查科室、药房实行弹性排班制。
三是应急护理小组参与夜值班,协助医院急诊科、病区参与医院夜间重大的急诊急救工作。
四是动员职工让出车位方便病人停车,得到职工的理解和支持。
五是强化后勤保障工作。院领导、总值班深入一线统筹安排、统一协调;后勤科室以一线科室为重,及时把临床所需物品及时送达;保卫科增加治安人员巡逻密度,发现不安全因素及时排除,及时提患者保管好随身物品。
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