余杭区中医院十举措改善就医环境
核心提示： 近日，30多名社会监督员会聚浙江省杭州市余杭区中医院，听取该院一年来的医务工作和建设情况，并畅所欲言，为该院2009年工作献计献策。2008年1至11月，该院门诊量达32.8万人次，同比增长23%；行风建设四个季度在群众中开展4次
近日，30多名社会监督员会聚浙江省杭州市余杭区中医院，听取该院一年来的医务工作和建设情况，并畅所欲言，为该院2009年工作献计献策。2008年1至11月，该院门诊量达32.8万人次，同比增长23%；行风建设四个季度在群众中开展4次民意测评，满意度均在95%以上。
2008年，余杭区中医院紧紧围绕以病人为中心，打造中医药品牌，采取了十项举措，改善了就医环境。一是原来非夜间急诊的科室，夜间由听班制改为值班制，只要病人一到，就能第一时间就诊，解决夜间急诊看病难问题；二是增设挂号窗口，缓解排长队现象，并投入60多万元，改进和完善信息网络，提高信息化程度；三是根据政府安排，派出骨干力量下乡进村进社区，帮助社区卫生服务中心开展妇女健康检查；四是开通杭州市医保卡联网刷卡；五是每年4至10月，迎合农村病人赶早的生活习惯，提早半小时上班，相关医技科室提前看病就医；六是落实光明工程，由眼科专家深入社区家庭开展检查，对困难病人实施救助政策；七是取得通讯部门支持，对住院大楼两部电梯内覆盖通讯信号；八是在门诊大厅、手术室门口等场所，设置了电视屏幕，播放电视节目、医疗服务信息等；九是充分发挥中医特色，在夏季高温期间，用中医药泡茶，免费供应病人和家属；十是在医院西侧广济大街已有方便门诊的基础上，又在医院东侧开设方便门诊。
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