医院于1990年被评为全省卫生工作先进单位;1994年被评为全国卫生先进集体;1996年被评为全国示范藏医医院;2000年被评审为二级甲等藏医医院。
综合服务质量显著提高。近年来,以医院管理年为契机,规范医院管理,完善一系列规章制度,开展了“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题的活动,以此推进医院管理科学化、规范化和标准化。
医院把构建和谐医患关系放在第一位,重点要求全体医护人员努力提高自身素质,增强服务意识、责任意识、诚信意识和质量意识。医院在加强管理、规范医疗服务行为的同时,进一步完善医疗质量评估制度。通过加强临床诊疗工作的规范化、标准化建设,从而规范了医疗服务行为,提高了医疗服务质量。
医德医风建设不断加强。大力弘扬医务人员的崇高医德和无私奉献精神,倡导树立“以病人为中心”的服务理念,树立一批医德高尚、服务优良、医术精湛、无不正之风的先进个人和先进科室。结合开展“医院管理年”活动,对农牧民群众看病难、看病贵的实际问题,大力实施医疗费用优惠措施,将挂号费、诊疗费、理疗费下调50%,各种检查费用下调50%,还主动下调部分常用药品和药浴药料价格。建立了扶贫病房,对弱势群体患者免收床位费和治疗费。近年来,为病人减免各种费用达15万余元,做到了因病施治、合理检查、合理用药,切实减轻了患者负担,受到了社会各界的一致赞扬。
特色建设成效显著。在原有藏药浴重点专科的基础上建立了肝胆病专科,对专科制定了医疗质量、护理质量和技术操作规程。建立专科专病档案及分类统计、登记、报告制度。从人、材、物等方面加大专科建设的投入力度,使重点专科成为技术领先、疗效显著、社会公认,并在全州及周边地区享有较高声誉的特色专科。加强医院制剂生产管理,按照GPP要求制定《医院制剂生产工艺规程》、《医院制剂卫生管理标准》、《医院制剂技术工段岗位操作规程》等标准操作规程,进一步完善《医院制剂技术工作管理制度》、《各类人员岗位责任制》等管理制度,编制了药品原料、配料、粉碎、包装等各种记录,形成了一切行为有标准,一切操作有记录,一切过程可监控,一切差错可追溯的管理体系,确保人民群众用药安全有序。开发研制新药二十五金腰草丸,更新药品包装50余种。所生产的260余种药品除满足临床需求外,还供应本州五县各级医疗机构,力争今年年底将院内制剂建成全州藏药制剂中心,对全州各级医疗机构进行统一生产,统一配送,统一监管。
人才培养力度不断加大。医院大力实施“人才兴院”战略,以学历教育、临床进修、参加培训等多种形式大力培养人才。每年选派2~3名业务骨干到省内外定向培养,邀请省内外知名专家教授来医院开展讲座,技术指导,全面提高医护人员的业务水平。
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