近年来,河南省濮阳市中医医院坚持向服务要效益,走服务发展之路,提升服务档次,打造服务品牌,获得群众点赞。
一是完善就医服务流程。全面推行信息化服务,门诊患者持就诊卡或身份证利用自助机,可以自行完成挂号、缴费等。
二是开展优质护理服务。该院以“优质护理服务示范工程”、“星级服务”为契机,加强考核,严格奖惩,。
三是改善就医环境。该院对老病房楼进行重新装修改造,提升了住院条件,增加了床位数量,满足了患者住院需求。
四是切实解决停车难问题。该院整合现有空间,科学规划停车位,增加引导人员,保证车辆行驶有序。
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