河北内丘县中医院构建和谐医患关系
来源:中国中医药报 作者: 时间:2009-11-09 14:34:00
核心提示: 今年以来,河北省内丘县中医院围绕病人需要,采取多措,为病人提供和谐温馨的就医环境。该院修订完善岗位职责及技术操作规程,规范服务行为,确保医疗质量和医疗安全;严格实行医疗服务价格公示制和一日清单制,使患者及家属对
今年以来,河北省内丘县中医院围绕病人需要,采取多措,为病人提供和谐温馨的就医环境。该院修订完善岗位职责及技术操作规程,规范服务行为,确保医疗质量和医疗安全;严格实行医疗服务价格公示制和一日清单制,使患者及家属对病情、费用、治疗方案“三明白”;加强监督管理,规范收费行为。此外,该院健全了患者投诉处理机制,使病人反映的问题能够及时得到解决,得到患者好评。
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