甘肃天水市中医医院

日前，天水市中医医院被秦州区表彰为2014年度精神文明建设先进单位。

    近年来，天水市中医医院坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，加强医德医风建设，努力提高医疗服务质量，有力推动了医院精神文明建设，向社会和广大患者展现了优质服务的良好形象。医院坚持“无假日门诊”，院领导带头坐诊，为假日前来就诊的患者提供优质便捷的中医药服务；坚持开展“便民门诊”，复诊的患者可以通过便民门诊免交挂号费就诊；坚持急诊“绿色通道”，进一步完善急诊病人先接诊，后办手续制度，实行急诊患者优先就诊检查；坚持实行医技检查科室中午不休班制度，确保农村患者看完病当天即能返回，减轻经济负担；坚持开设“农民工门诊”，免除挂号费，对单处方进行最高20元限价，让农民工享受到“简、便、验、廉”的中医药服务；在门诊大厅增设饮水机，为广大门诊患者免费提供开水；增添轮椅，方便行动不便患者就医；坚持给患者发放签有医生姓名和联系电话的《医患联系卡》，公布“不收礼、不吃请、拒绝红包”三项承诺及监督电话；院纪委坚持每周给住院患者直接发放《患者满意度调查表》，征求意见和建议。该院保持了全省“医德医风示范医院”，市级“平安医院”“绿色医院”，多年无红色医院和无烟医院的美好声誉，患者满意度保持在98%以上。

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