浙江省宁波市鄞州人民医院：打造中医团队 提升综合服务能力

　　三级乙等综合性医院鄞州人民医院，坚持贯彻“中西医并重”方针，充分发挥中西医结合优势。为此，医院重点加强中医人才队伍建设，逐步形成了一支在宁波地区颇具一定影响力的中医团队。该院中医科10名中医师中，具有正高职称5名、副高职称3名。其中主任中医师、浙江省名中医陈学达，诊治肝胆和肾肠疾病独树一帜；主任中医师朱静华，特别擅长诊疗因“瘀血”引发的心脑血管病；主任中医师吕季楠对湿热伤寒等疑难杂症的治疗别具一格；主任中医师余胜利对糖尿病血管病变的疗法很有特色；主任中医师高忠国对肾脏病等的治疗有一技之长；中医科主任、副主任中医师王建勇内科、妇科、儿科的治疗经验都很丰富。王建勇向记者介绍，医院中医科不断发展壮大，对肝、胆、胃等消化系统疾病和瘀症、湿热症以及妇、儿科疾病等已形成了自己的诊疗特色，在当地享有较高的声誉。医院针灸理疗科、推拿科也有一定名气，慕名就医者很多。近几年来，该院中医和针灸推拿的门诊量连年增加，2008年门诊共达13万余人次，比上一年又增12.4%。

　　鄞州人民医院中医科设省名中医门诊、4个专科门诊和综合门诊，各个门诊天天爆满。记者所见，医院宽畅、舒适的中医门诊候诊厅，门庭若市。何以能有这么多的病人来到这家综合性医院看中医，“一是靠发扬中医特色医术；二是靠弘扬中医传统服务。”王建勇如是回答。

　　为满足患者需求，该院中医科每位医师天天坚持在门诊一线，每天上午提前1小时左右上班，中午往往到12点后下班，直至把所有病人看完。王建勇主任对记者说，每天挂号窗口开门之前，他们先看病，后补挂号，一年四季，天天如此。他们还坚持开展“中医药服务进社区、进农村、进家庭”活动，并与50公里外的瞻岐镇卫生院结对支援，每周四上午由王建勇亲自去坐中医门诊，还帮助卫生院培养中医药人才。

　　据了解，鄞州人民医院中医药人员的服务态度也深受患者称赞。他们热情对待患者，积极与患者沟通，对患者的咨询有问必答，还推出为行动不便的病人配药等服务；在医疗上坚持做到能中不西、能用普通药的不用贵重药、不做不必要的检查，处处为患者节约。这些年来，该院中医药服务没有发生过差错，没有出现过一起医患纠纷，也无一起投诉。

　　综合性医院提高整体技术服务实力，也需要中医药的支撑。潘亚梁院长向记者讲到出于这一考虑，医院创建“中医诊疗中心”，旨在进一步做强做大中医团队。他说，振兴中医也是综合性医院的责任；患者对中医药服务的需求越来越旺；医院中医药资源比较丰富，高级职称中医师多，在当地已有一定基础。潘亚梁院长向记者介绍，该院“中医诊疗中心”用房达900余平方米，把中医科和针灸理疗、推拿科以及中药房整合在一起，便于患者就医，便于更好地提高中医药服务能级，提高社会效益和经济效益。

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