诸暨六院创中医骨伤科特色服务品牌
核心提示： 从义乌来浙江诸暨大唐经营袜业生意的赵先生上个月不幸手臂骨折，经市六院的医生拍片诊断，需要中医治疗。赵先生急盼手伤痊愈，于是急转到了杭州大医院，可是一听恢复时间要比在诸暨六院治疗长许多，再加上打着石膏行动不方
从义乌来浙江诸暨大唐经营袜业生意的赵先生上个月不幸手臂骨折，经市六院的医生拍片诊断，需要中医治疗。赵先生急盼手伤痊愈，于是急转到了杭州大医院，可是一听恢复时间要比在诸暨六院治疗长许多，再加上打着石膏行动不方便，他最终选择返回六院就诊。主诊医师帮他耐心复位，简单夹了几片杉树皮，外加20帖中药，一个月的时间就愈合了。算算经济账，只花了2900元钱。
据了解，中医骨伤科已经成为市六院特色服务品牌，该院的“富阳詹氏中医”骨伤科以传统正骨闻名于浙江及周边地区。由于病人较多，医院医疗用房少，该院优化服务流程，简化就医环节，自去年以来重新合理调整科室布局，使就诊环节相对集中，大大方便了病人。同时，对外来务工人员推出降低药品等多种优惠服务，平均每张处方可优惠金额27元，切实解决了他们看病难的问题。3月29日，全院职工自愿为患有“急性肠梗阻”的经济困难病人徐素情捐款1.4万元，使她获得了第二次生命。人性化的服务，关爱生命的行动，构建了和谐的医患关系，大大提高了病人对医院的信任度与满意度。
为确保安全医疗，该院的中医骨伤科病区又成立住院专家小组。专家小组对每一位患者的治疗方案进行集体论证，再由专家作出动态审核。院科二级层层落实安全医疗责任制，每月组织科主任、护士长召开医疗安全讨论会；每季组织医疗安全领导小组分析讨论医疗纠纷，做到件件有着落。今年1～3月，就诊病人比去年同期上升20%，实现零事故投诉，医疗纠纷比去年下降33%。
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