一杯温水:一杯温水胜于千言万语,手中感觉热水的温暖及眼见你关怀的动作,这是他们最需要的。
一张面巾纸:对于哭诉者,最错误的做法是叫他们不要难过,这只是你害怕别人哭泣对自己所说的话。假如你能给他们一张面巾纸,他们会感觉被你接纳,终于有人让他们大哭一场,心中刺痛便得到舒解。
一个耳朵:很多人以为帮助别人要说安慰的话。但心理学家却说,大错特错。其实很多为了减轻心理焦虑的话对恐惧者是废话。真正有效的是你的陪伴,对他们而言,无言的陪伴拥有巨大的安慰作用。
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