在人与人的相处中,如果受厌恶情感的诱导,当事人就会误入“坏情感效应”,严重影响人际关系,进而产生诸多消极影响。心理学研究证明,一个人在“坏情感效应”的诱导下,对他人的偏见常会得到自动的证实。比如,某人对另一人出现怀疑之心,时间一长,自然会被他人所察觉,使之产生相应的反感情绪,而这种情绪的流露又反过来使某人深信自己当初的判断。这就是心理学中的“双向反馈”和“角色互动”。
“坏情感效应”是一种广泛存在的心理现象,它一旦出现,就会夺去人的理智,使人产生评价偏差,造成对方心灵受创。因此要注意以下几点:首先,要加强修养,培育快乐。职场竞争激烈,巨大的心理压力影响着人们的情绪,使得同事间及上司下属之间容易迁怒于没有好感的人,陷入“坏情感效应”。
其次,从积极的方向思考。例如,要让自己相信别人在本质上都是好的,即使有缺点,但自己又何尝没有呢?同时,还应主动出击,引导他人对自己产生好感。对周围邻居、朋友或同事时时关心和帮助,并把自己的快乐传递给他们,那么他人也会被你的真诚所感动,从而对你产生好感;当你感受到他人传递来的好感,也会产生对他人的好感。情感是相互传染的,其乐融融,就能彻底消灭“坏情感效应”滋生的温床。再次,要善于调节自己的情感,认识到不良情感是产生恶感的催化剂,要通过自我暗示(如:你忘了“坏情感效应”的消极影响吗)、自我转移(如:沉沦于坏情感,还不如去做一件有益的事情)、自我安慰(如:人非圣贤,孰能无过)等方法,对自己进行情绪与情感的调节。
最后,要学会调整处理问题的策略,调查清楚后再评判。如发现自身的过错,就要勇于承担责任,并求得别人的谅解;发现确实是别人的过错,就要热情地帮助其寻找原因,寻找对策,并搭建良好的外部平台,大家齐心协力,共同走向成功。
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