抚慰他人的方式

    当身边的亲人朋友情绪低落、伤心痛哭时我们往往手足无措，不知如何安慰。怎样才能给予他以确实有效的帮助呢?关键有以下五点：倾听、共情、无条件正向关怀、提供帮助资源、保持希望。

    首先，也是最重要的一个方式就是倾听。当人们情绪起伏较大或有心结难解时往往需要宣泄，有个好听众就是有了一个最佳宣泄渠道。当我们希望抚慰他人时请务必静下心来听他讲话。有时倾诉会比较冗长芜杂不得要领，倾听者此时切忌浮躁，心不在焉。有能力者更可帮助倾诉者理清头绪，但不要随意打断对方或将自己的意见强加给对方．这样就会造成他额外的心理负担。

    接着是共情，共情即设身处地站在对方的立场，体验对方的思维和情感。尤其是对于那些生性内向不善言辞或有难言之隐的人，他们一般不能很好的倾诉，安抚者可以用共情感动他们，帮助他们打开心扉宣泄负面情绪。

    无论倾诉者在他的问题中是扮演什么样的角色，我们作为安抚者都应该对他积极关注，给予无条件正向关怀。无条件正向关怀不是指我们盲目认同他的观点行为，而是对情绪不良的他给予坚定的正向情绪关怀，帮助他确认积极美好的事物，一切向理智乐观的方向看齐。

    我们做了这么多，可能他已经稳定了情绪，但这可能是暂时的，有能力者能给予其行之有效的帮助方法则会更为有效，提供帮助资源是个有操作性的解决方案。

    最后一点就是要一直给予对方希望。相信问题总是会解决的，或者生活总是有很多美好的地方的。这样可以避免出现极端情绪，也易于情绪的平复。

    以上几点如果能很好地把握，相信可以跨越很多人际沟通的鸿沟，由表及里地安抚好他人的情绪，切实地帮助到他人。

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