注重诚信 华人药商许言忠让中医药融入英国主流

中国《人民日报》海外版29日刊登专访，介绍了华人药商许言忠克服重重困难，努力将中成药的生产、销售纳入欧盟严格的法规之内，开发出符合当地标准的中药，并成功地在英国大规模销售的艰苦历程。 许言忠出生在中国江苏农村，1983年到英国攻读博士学位，成为改革开放后第一代留洋博士。1993年，他与学中医的妻子在英国创办了时珍中医药公司。从1997年到2004年，公司年营业额从10万英镑增加到数百万英镑。到2004年，他们已经有12家诊所，成为欧洲最大的6家中药批发商之一。 虽然经营的是传统中医药，但许言忠从没有让自己陷在传统思维中。2004年，欧盟开始正式实施《欧洲传统草药法案》，该法案对传统草药制品在欧洲的销售、使用作出了严格规定，将一批新的中成药拦在了年销售额270亿美元的欧洲市场之外。 依靠中成药批发起家的许言忠深知事态的严峻，但他采用逆向思考，认为应当从积极方面去对待法案，既然法案承认了包括中药在内的传统药物，只要提高中成药的品质，使其符合法规，中成药就有改变处于边缘状态的机会。 两年来，他一方面在中国准备设立生产基地，另一方面聘请欧洲药物质量监督官员对药物质量进行评估，努力开发符合中欧双方质量规范的新药。 报道说，记者在时珍中医药公司曼城总部的中药仓库已看到了初期成果，按欧盟最高标准德国标准加工的六味地黄丸、健脾丸、八珍丸、逍遥丸等中成药系列已有100多个品种，而符合欧盟标准的草药系列则有了400多个品种。同时，时珍公司已成为权威机构认可的供应商，取得保险公司的保险，这也就意味着时珍公司已获得药品安全的通行证。许言忠告诉记者，公司的西方国家客户数量正在上升。 许言忠说，中医药是中国的传统文化，但要在英国生存，就要融入主流社会，否则难有发展前途。不仅药品要进主流市场，人也要与主流社会打交道。他说，他与英国的医药管理局建立了很好的合作关系，每次医药局来检查，他们都主动配合，并积极争取将药品纳入英国的法规，并主动征求他们对药品包装、说明书设计等的相关意见。 文章引用许言忠的话说，在英国经商，最重要的是诚信，他们通过真诚的服务与客户建立了信任关系。公司一定要聘用英语好的专业人员，时珍公司通常让英国雇员接洽英国客户，使后者有一种轻松感。同时，时珍公司还聘有专业医生，为客户提供医学咨询和技术支持，形成长年客户关系。

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